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供应分类:北京安全、防护 > 北京磁卡
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联络加外呼系统提供混合座席一体化解决方案,外呼座席也可以处理其他多媒体呼入业务。联络加提供外呼平台llj电话营销系统,具有预测、预览和IVR呼出功能,并可以提供系统接口,供第三方外呼业务管理系统集成,实现整体的外呼功能。
不仅如此,联络加还提供外呼管理系统,企业可以导入自己外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程规则,运营管理人员可以使用系统,实现完整的外呼活动管理。
外呼业务系统
系统是基于联络加IP软交换平台开发的外呼业务管理系统,管理人员可以在系统中导入外呼客户数据、设置外呼策略及外呼日程,实现外呼活动的制定以及外呼数据的管理。
产品功能:
a、项目管理:提供完整的外呼流程,通过外呼活动配置管理,企业可以轻松的制定自己的外呼活动策略,实现有针对性的外呼活动。
话务员执行外呼活动,并收集外呼的结果,通过外呼结果,企业运营管理者可以掌握客户的需求,并采取进一步的营销策略。
b、数据管理:提供对客户资料完整的数据管理功能,支持CVS和数据库等多种方式导入系统。
c、外呼监控:系统提供显示当前外呼活动的状态,使运营管理者能及时调整外呼策略,更有效的实施营销宣传。
产品特点:
d、统一的集中配置管理:基于Web的统一管理模式:管理员可以根据权限集中管理对应的外呼业务,可以在任何时间和地点安全地对系统进行配置。
e、简洁的外呼活动创建方式:根据通用信息、策略信息、技能队列信息、日程信息、外呼表信息、呼叫逻辑、处理结果等一系列连续步骤完成外呼活动的创建,易用性强。
应用范围
外呼系统完善的功能,可靠的系统,广泛应用于各个地区,各个行业。
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